¿Qué se puede denunciar?

Procedimiento

¿A quién contactar?

• Tu jefe inmediato (supervisor, gerente, etc)
• Recursos Humanos
• Sistema Linea de escucha

¿Cómo?

• Por teléfono sin costo al  800 T ESCUCHO (800-837-2824)
• Por medio de la página web: lineadeescuchavolaris.com quien a su vez tiene un Asistente Web y Chat.
• Por medio de la aplicación en tu celular, para ello baja la APP de EthicsGlobal, solo debes seleccionar la empresa y el idioma

¿Cómo Funciona?

Por Teléfono sin costo al 800 T ESCUCHO (800-837-2824)

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, además de material de prueba si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El denunciante habla por teléfono
• Se conecta con un asesor quién lo escuchara y apoyara haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
• El asesor le proporcionara alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
• El denunciante recibe un folio de seguimiento el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

Por página Web a través de un Asistente Web y Chat.

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El denunciante ingresa al formulario y el Asistente Web Dinámico que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando.
• Al completar su denuncia el sistema le entregará un folio de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Por la APP Móvil

Desde la aplicación móvil de ETHICSGLOBAL

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• Al completar su denuncia el sistema le entregará un folio de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Seguimiento

Mediante el uso del folio de seguimiento proporcionado cuando presento su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea, o ingresarlo en el sistema de Denuncia para:

• Conocer el estatus de la investigación
• Aportar información adicional
• Reincidencias a la denuncia
• Adjuntar archivos de elementos de prueba